Für lokale Dienstleister ist eine Facebook-Unternehmensseite oft der erste Ort, an dem potenzielle Kundinnen und Kunden nachsehen, um zu prüfen, ob es Sie wirklich gibt. Sie fungiert als Ihre 24/7-Rezeption und als wichtiges Instrument zur Vertrauensbildung.
Ein erfolgreicher Start erfordert keinen Social-Media-Guru-Status. Wenn Sie sich auf einige grundlegende Punkte konzentrieren, können Sie eine Seite aufbauen, die professionell wirkt und neue Kundinnen und Kunden effektiv willkommen heißt.
1. Hinterlassen Sie einen starken visuellen Eindruck
Ihre visuellen Elemente sind das Erste, was Besucherinnen und Besucher wahrnehmen.
Das Profilbild: Für die meisten Unternehmen eignet sich ein klares, hochwertiges Logo am besten. Wenn Sie eine Personenmarke sind (zum Beispiel ein Berater), ist ein freundliches professionelles Porträtfoto eine sehr gute Wahl.
Das Titelbild: Betrachten Sie es als Ihre Werbetafel. Nutzen Sie zum Beispiel ein Foto Ihres Teams bei der Arbeit, eine Vorher-Nachher-Darstellung Ihrer Arbeit oder eine Grafik mit Ihren wichtigsten Leistungen.
2. Optimieren Sie Ihre Seite für bessere Auffindbarkeit
Betrachten Sie Ihren „Info“-Bereich wie eine Mini-Website. Wenn Ihre Kontaktinformationen und Öffnungszeiten korrekt sind, stärkt das das Vertrauen erheblich.
Profi-Tipp: Schreiben Sie Ihre Beschreibung mit relevanten Suchbegriffen im Hinterkopf. Statt nur „Wir machen Sanitärarbeiten“ zu schreiben, versuchen Sie es mit „24/7-Notdienst für Sanitärreparaturen in [Name Ihrer Stadt]“. Das hilft lokalen Kundinnen und Kunden, Sie bei Google leichter zu finden.
3. Nutzen Sie den Reiter „Dienstleistungen“
Diese Funktion ist hervorragend für Unternehmerinnen und Unternehmer geeignet, die keine physischen Produkte verkaufen. Sie ermöglicht es Ihnen, Ihre Angebote direkt auf der Seite aufzulisten, statt sie in Beiträgen zu verstecken. Sie können für jedes Angebot Beschreibungen, Preise und Fotos hinzufügen. So wird Ihre Facebook-Seite praktisch zu einem Dienstleistungsmenü, mit dem Besucherinnen und Besucher sofort sehen, wie Sie ihnen helfen können.
4. Wählen Sie den richtigen Call-to-Action (CTA)
Der blaue Button unter Ihrem Titelbild ist ein starkes Werkzeug. Standardmäßig steht dort vielleicht nur „Nachricht senden“, aber eine individuelle Anpassung kann einen großen Unterschied machen.
Passen Sie ihn an: Wenn Sie Friseurin oder Friseur sind, ist „Jetzt buchen“ möglicherweise die beste Wahl. Wenn Sie Notfallreparaturen anbieten, ist „Jetzt anrufen“ wahrscheinlich wirksamer. Das Ziel ist, es Ihren Kundinnen und Kunden so einfach wie möglich zu machen, den nächsten Schritt zu gehen.
5. Starten Sie mit bereits veröffentlichten Inhalten
Bevor Sie Freundinnen, Freunde und Kundschaft auf Ihre Seite einladen, sollten idealerweise bereits 3 bis 5 Beiträge veröffentlicht sein, damit die Seite nicht leer wirkt. Eine Mischung aus hilfreichen Inhalten und Unternehmensinformationen funktioniert am besten.
Ideen für den Anfang: Teilen Sie einen Begrüßungsbeitrag, in dem Sie erklären, was Sie tun und für wen Sie arbeiten, einen kurzen Tipp aus Ihrer Branche oder eine Grafik mit einer aktuellen 5-Sterne-Bewertung.
Beständigkeit schlägt Intensität. Zwei oder drei hilfreiche Beiträge pro Woche sind in der Regel wirksamer – und nachhaltiger – als tägliches Posten. Mit der Zeit hilft diese kontinuierliche Aktivität auch Facebook dabei, Ihr Unternehmen besser einzuordnen und Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen. Starten Sie mit diesen Grundlagen, dann ist Ihre Seite auf dem richtigen Weg, Ihr Geschäft wachsen zu lassen.