Responsable du traitement

Le responsable du traitement de tes données personnelles dans le cadre de cette Politique de confidentialité est :

ghstops / Cado Holdings OÜ

Pärnamäe tee 28-5, 11914 Tallinn, Estonie. Numéro de registre : 11147798, TVA : EE101175669.

Si tu as des questions sur la confidentialité ou la protection des données, tu peux nous contacter à privacy@ghstops.com.

Données personnelles que nous collectons

Nous traitons les données personnelles que tu nous fournis, celles générées lorsque tu utilises ghstops, ou celles que nous déduisons de tes canaux connectés et des instantanés de ton site web, par exemple :

• Données de compte et d’identification : adresse e-mail, nom, organisation, données d’authentification et paramètres de ton compte ghstops.
• Données du profil d’entreprise : informations sur ton entreprise, tes services, tes marchés cibles, ton ton de communication et tes objectifs que tu fournis lors de la configuration et de l’utilisation de ghstops.
• Instantanés du site web et du contenu : copies et résumés structurés de contenu publiquement disponible sur ton site web que nous utilisons pour comprendre ton activité et générer des idées marketing et des brouillons.
• Données de canaux et de réseaux sociaux : métriques générales et métadonnées de contenu provenant des plateformes que tu choisis de connecter (comme le nombre d’abonnés, les performances des publications et l’historique de publication), jamais au-delà de ce qui est nécessaire pour les fonctionnalités convenues.
• Données de communication : messages et coordonnées que tu nous envoies, par exemple par e-mail ou via des formulaires de contact.
• Données techniques et d’utilisation : fichiers journaux, informations sur l’appareil et le navigateur, adresse IP, horodatages, utilisation des fonctionnalités et journaux d’erreurs nécessaires pour faire fonctionner, sécuriser et améliorer le service.

Finalités du traitement

Nous traitons les données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, notamment :

• Fournir et faire fonctionner ghstops, y compris créer et gérer les comptes utilisateurs, fournir les fonctionnalités convenues et le support client.
• Communiquer avec toi au sujet du service, par exemple pour les avis importants, les alertes de sécurité, les conseils d’onboarding et les changements de nos conditions et politiques.
• Améliorer et développer ghstops, notamment en analysant les données d’utilisation agrégées et les retours pour rendre le produit plus utile et plus fiable.
• Assurer la sécurité et la stabilité du service, notamment en empêchant les abus, la fraude et les accès non autorisés.
• Respecter les obligations légales et répondre aux demandes légales des autorités.

Bases juridiques du traitement

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE, nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d’un contrat : nous traitons les données nécessaires pour créer et maintenir ton compte et pour fournir le service ghstops que tu as demandé.
• Intérêt légitime : nous traitons les données pour faire fonctionner, sécuriser et améliorer ghstops d’une manière que nous estimons équilibrée et qui ne prévaut pas sur tes droits et libertés.
• Consentement : lorsque c’est nécessaire, par exemple pour des communications marketing facultatives ou certaines analyses et connexions de canaux, nous nous appuyons sur ton consentement, que tu peux retirer à tout moment.

Prestataires de services et sous-traitants

Nous utilisons des prestataires de services soigneusement sélectionnés (sous-traitants) pour faire fonctionner ghstops. Ils traitent les données personnelles uniquement selon nos instructions et dans le cadre d’accords de traitement des données, par exemple :

• Des prestataires d’hébergement et d’infrastructure qui stockent l’application, les bases de données et les sauvegardes dans l’UE ou l’EEE, ou avec des garanties appropriées.
• Des fournisseurs d’IA comme OpenAI, qui traitent du texte et d’autres contenus pour générer des idées marketing et des brouillons sans utiliser tes données pour entraîner leurs modèles publics.
• Des fournisseurs d’IA comme Google Gemini, que nous pouvons utiliser pour certaines fonctionnalités sélectionnées (par exemple l’assistance créative) avec des garanties contractuelles et techniques.
• Des services de stockage et de fichiers qui hébergent des médias ou d’autres ressources utilisées dans ghstops.
• Des services d’envoi d’e-mails qui envoient des messages transactionnels comme des confirmations, des alertes et des réponses du support.
• Le fournisseur d’analyses respectueux de la vie privée Simple Analytics, qui nous donne des informations agrégées sur l’utilisation de ghstops.com sans suivre les visiteurs individuellement ni utiliser de cookies de suivi.

Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, comme l’utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de décisions d’adéquation, et nous prenons des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires lorsque c’est approprié.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus ou comme l’exige la loi. En particulier :

• Les données de compte et les données client essentielles sont conservées tant que tu as un compte actif et pendant une période raisonnable ensuite afin de gérer les demandes, les factures et les obligations légales.
• Les contenus marketing, les brouillons et les journaux d’activité associés sont généralement conservés jusqu’à 24 mois, sauf si tu demandes leur suppression plus tôt ou si nous devons les conserver plus longtemps.
• Les instantanés du site web et les résumés structurés sont conservés tant qu’ils restent pertinents pour ton utilisation active de ghstops et peuvent être supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires ou à ta demande.
• Les sauvegardes système qui peuvent contenir incidemment des données personnelles sont conservées pendant une période limitée (généralement 30–90 jours) puis écrasées automatiquement.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires uniquement dans la mesure nécessaire pour faire fonctionner et améliorer ghstops et notre site web.

• Cookies essentiels et fonctionnels : ils sont nécessaires pour les fonctions de base comme te garder connecté, maintenir ta session, assurer la sécurité (par exemple la protection CSRF) et mémoriser tes préférences de langue ou d’interface. Tu ne peux pas refuser ces cookies sans affecter le fonctionnement du service.
• Analyses : nous utilisons Simple Analytics pour comprendre l’utilisation globale de ghstops.com. Simple Analytics n’utilise pas de cookies de suivi et ne collecte pas d’informations permettant de t’identifier personnellement, et se concentre sur des statistiques agrégées respectueuses de la vie privée.

Tes droits

En tant que personne concernée dans l’UE/EEE, tu disposes de plusieurs droits concernant tes données personnelles. Sous réserve de certaines conditions et limitations, tu peux :

• Demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à ton sujet.
• Demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression de tes données personnelles, par exemple lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
• Demander la limitation du traitement dans certaines situations, par exemple pendant l’examen d’une réclamation.
• Demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et à les faire transmettre à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.
• T’opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes, y compris le profilage, lorsque nous nous appuyons sur cette base juridique.
• Retirer ton consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur ton consentement. Cela n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
• Déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de l’UE/EEE de ta résidence habituelle, de ton lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée. En Estonie, l’autorité de contrôle est l’Inspection estonienne de la protection des données.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou l’altération. Aucun système ne peut être sûr à 100 %, mais nous travaillons en continu pour garder ghstops raisonnablement sécurisé et à jour.

Comment nous contacter

Si tu souhaites exercer tes droits ou si tu as des questions sur cette Politique de confidentialité ou sur notre traitement des données personnelles, tu peux nous contacter à privacy@ghstops.com.

Dernière mise à jour : 10 décembre 2025